تم تمثيل خدمة الاستشارات الهاتفية التابع لمركز التنمية الأسرية بالاحساء من قبل طالبات دبلوم إعداد قيادات العمل الاجتماعي – المستوى الثالث في معهد التنمية الأسرية العالي النسائي للتدريب وذلك ضمن أنشطة مقرر اتجاهات حديثة في إدارة المؤسسات الاجتماعية

بإشراف من الدكتورة : سماح الجابري المقرر الذي يسلط الضوء على جودة العمل في المؤسسات الاجتماعية وتطويرها والسياسات التي تقوم عليها وطريقة تقديم الخدمة وكسب العميل وإرضاء الموظفين في آن واحد حيث تحدثت عن خدمة الهاتف الاستشاري وما يقدمه من خدمات وآلية سير العمل في الخدمة واستقبلنا عينة تمثل العميل طالب الخدمة مع تقديم عدد من المنشورات والكتيبات التي يقدمها المركز مجاناً للمستفيدين والزوار وكان هذا في أجواء غنية بالمعرفة وكسب الخبرة من خلال تمثيل المؤسسات التي تخدم المجتمع بمنطقة الاحساء بشكل خاص وكافة مناطق المملكة بشكل عام حيث تم تمثيل مايقارب الست مؤسسات بتنوع خدماتها كما قدمن متدربات دبلوم قيادات عدداً من الأركان المتنوعة .